Anjouan ALSI-212590+48 22 950 33 40
PL · PLN
Betplays CasinoPEWNOŚĆ W KAŻDEJ GRZE
WypłataWeź bonusZaloguj sięDołącz terazObsługa klientaStartZobacz wszystko
ZalogujZałóż kontoPromocjeAplikacje mobilneRecenzje
Trzy kanały pomocy

Betplays Casino kontakt o każdej porze dnia

Napisz na czacie, wyślij e-mail lub zadzwoń pod +48 22 950 33 40 – wsparcie Betplays Casino jest dostępne przez całą dobę, w języku polskim.

Skontaktuj się z nami Wypłata od 25 000 zł dziennie
Wypłacone dzisiaj
561 228 zł
2 707 Graczy online
Licencja ALSI-212590 wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority
Średni czas realizacji: 8 minut, maksymalna dzienna wypłata do 25 000 zł
Szyfrowanie 256-bit TLS zabezpiecza każdą transakcję i dane osobowe
Trzy drogi do człowieka

Sprawa czeka, a człowiek jest bliżej niż myślisz

Nie musisz zgadywać, gdzie piszesz – każdy kanał trafia do zespołu, który czyta sprawy na bieżąco.

Czat na stronie
Czat na stronie sprawdza się przy sprawach konta i płatności w toku; konsultant odpisuje zwykle w trzy minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Rozpocznij czat
Sprawa opisana raz i bez powtórzeń
E-mail pomaga przy sprawach z dokumentami i opisem transakcji: wyślij wiadomość na [email protected], a odpowiedź przychodzi w ciągu ośmiu godzin.
Napisz
Wyjaśnienie głosem
Telefon przydaje się, gdy potrzebujesz wyjaśnienia od ręki: zadzwoń pod +48 22 950 33 40 (czas CET), a konsultant odezwie się w około pięć minut.
Zadzwoń
Sześć danych dla Polski

Zamiast infolinii za granicą – polski numer i polski język

Kontakt działa po polsku i według czasu CET, tak samo jak reszta strony prowadzonej przez Betplays Casino.

Jak się kontaktować

Telefon+48 22 950 33 40
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzorczyAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-212590

Gdzie szukać pomocy

Wsparcie w trudnościachAnonimowi Hazardziści, Centrum Zdrowia Psychicznego, Rejestr Wyłączonych Graczy

Zbierasz dane, zanim napiszesz

Przygotuj te dane, zanim otworzysz czat, napiszesz e-mail lub zadzwonisz.

  • Numer konta i adres e-mail z rejestracji
  • Identyfikator transakcji lub numer zgłoszenia
  • Zrzuty ekranu z przebiegiem sprawy
  • Krótki opis tego, co się stało
  • Numer telefonu powiązany z kontem
Adres bez przeskakiwania

Betplays Casino kieruje sprawę do właściwego działu

Przydaje się wtedy, gdy sprawa leży od kilku dni i nie wiadomo, kto powinien ją przejąć.

Konto

Wsparcie ogólne, pytania o konto[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Jasna ścieżka reklamacji

Najpierw rozmowa, dopiero potem skarga

Znika obawa, że reklamacja trafi w próżnię bez potwierdzenia i terminu.

Opis bez dowodów kontra opis z dowodami
Napisz na adres [email protected] i opisz sprawę rzeczowo: daty, kwoty, identyfikatory transakcji. Dołącz zrzuty ekranu oraz numer swojego konta, bez hasła i danych karty w całości.
Czy dostanę pisemne potwierdzenie?
Otrzymasz numer zgłoszenia i pisemną odpowiedź w ciągu ośmiu godzin. Numer zachowaj, bo przy dalszej korespondencji wystarczy się na niego powołać, a przebieg sprawy pozostaje udokumentowany.
Po odpowiedzi przychodzi eskalacja
Poproś o eskalację, gdy odpowiedź nie rozstrzyga sprawy. Konsultant przekazuje zgłoszenie kierownikowi zespołu, który weryfikuje ustalenia i podaje ostateczne stanowisko w tej samej korespondencji.
Sprawa bez rozstrzygnięcia po naszej stronie
Skieruj sprawę do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora wskazanego pod numerem licencji ALSI-212590. Dołącz dotychczasową korespondencję z [email protected] oraz numer zgłoszenia, który dostałeś od nas.
Dane operatora

Betplays Casino i jego licencja

Podmiot i licencja są jawne, co pasuje do spokojnego i rzeczowego sposobu działania serwisu.

Firma

Nazwa prawnaBetplays Casino LLC
Numer firmy449379 (Anjouan)
Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-212590

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Gdzie szukać pomocy, gdy gra przestaje być grą?

Betplays Casino nie prowadzi terapii ani nie ocenia, czy grasz za dużo. Z taką sprawą zwróć się do organizacji zewnętrznych z tej listy. Działają one poza operatorem i pomagają bezpłatnie, także wtedy, gdy chcesz zostać anonimowy.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzi grupy wsparcia i spotkania, na których hazardziści oraz ich bliscy mówią o swojej sytuacji w swoim tempie.

Centrum Zdrowia Psychicznego. Oferuje konsultacje i leczenie uzależnień, w tym pomoc specjalistów od zaburzeń hazardowych, w trybie ambulatoryjnym.

Rejestr Wyłączonych Graczy. Rejestr pozwala sprawdzić i zgłosić wyłączenie z gier, a operatorzy honorują taki wpis przy przyjmowaniu graczy.

Dowiedz się więcej
Moment z pytaniem

Co zrobić, gdy odpowiedź nie wystarcza?

Odpowiadamy tak, jak pracuje nasz zespół: krótko, konkretnie i bez odsyłania do ogólników.

trustCzy mogę zgłosić sprawę wyżej, gdy odpowiedź mi nie wystarcza?+
Napisz na adres [email protected] i opisz, czego dotyczyła wcześniejsza rozmowa. Dział reklamacji odpowie w ciągu ośmiu godzin. Jeśli wynik nadal nie satysfakcjonuje, kolejnym krokiem jest skarga do regulatora, Anjouan Offshore Finance Authority.
trustCzy mogę poprosić o zamknięcie konta przez e-mail?+
Tak, napisz na [email protected] z adresu użytego przy rejestracji i poproś o zamknięcie konta. Konto jeden gracz może mieć tylko jedno, a duplikaty są zamykane. Zanim je zamkniesz, wypłać środki, bo dostęp do salda wygaśnie.
trustCo się dzieje po wysłaniu dokumentów i jak długo trwa weryfikacja?+
Gdy prześlesz dowód osobisty, potwierdzenie adresu i kopię karty płatniczej, weryfikacja trwa do czterdziestu ośmiu godzin. Dokumenty kieruj na [email protected]. Do końca tego procesu wypłata czeka w kolejce, a saldo pozostaje nienaruszone.
trustCzy potrzebuję hasła, żeby konsultant znalazł moje konto?+
Wystarczy adres e-mail podany przy rejestracji, imię i nazwisko oraz krótki opis sprawy. Hasła nie podasz, bo konsultant nigdy o nie nie pyta. Dopiero przy sprawach płatności zespół poprosi o numer transakcji, który masz w historii konta.
trustCzy mogę dostać kopię swoich danych albo poprosić o ich usunięcie?+
Tak, wyślij prośbę na [email protected] i wskaż, czy chodzi o kopię, czy o usunięcie danych. Zespół potwierdzi tożsamość i odpowie w ciągu ośmiu godzin. Kopia zawiera dane konta i historię transakcji, a usunięcie obejmuje to, czego nie musimy przechowywać z mocy prawa.
trustCo, jeśli mam wątpliwości co do licencji operatora?+
Betplays Casino LLC działa na licencji ALSI-212590, udzielonej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki to 449379, a siedziba znajduje się w Bandar Salaam, Mutsamudu. Gdy sprawa nie zostanie rozwiązana w reklamacjach, skargę kierujesz do tego regulatora, wskazując numer licencji.
Siedem czasów odpowiedzi

Znaj pewny czas odpowiedzi

Liczby od razu pokazują, czego się spodziewać, zamiast czekania w niepewności.

Czat na żywo

Godziny czatuDostępna przez całą dobę
Pierwsza odpowiedź na czacie3 minuty
Strefa czasowa stronyCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 950 33 40
Czekanie na linii5 minut

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i aby ją ulepszać. Kontynuując przeglądanie, zgadzasz się na politykę plików cookie.